
茱丽对中国传统文化很感兴趣。图为她在磁器口敲鼓。
市民的友好让她爱上这座城市
茱丽在马赛一所大学学习酒店管理专业,向往中国文化。她说,万里长城、故宫以及渊源流长的儒家文化……对她来说充满魅力。“我会说西班牙语、英语、意大利语,一次偶然的机会看到法国申基——索菲特在重庆新开酒店,便递交了去该店实习的申请,竟通过了。”茱丽说。去年12月初,她揣着一张中国地图,只身来到陌生的山城,成为索菲特大酒店的实习经理。尽管是实习经理,但因语言不通,茱丽更多的是做接待、摆餐具、端盘子等服务员工作。
来重庆之前,茱丽不知道中国有这样一座城市。重庆人的热情友好让她爱上这座城市。茱丽出门必带中英文字典,那是她的“宝典”,但也有“失灵”的时候:一次,她到巴山加油站附近办事,下车后一脸茫然,问旁边一卖报的大妈。大妈听了半天,一头雾水,几分钟后,她示意茱丽稍等片刻,然后跑回附近的家,带来自己上中学的孙子当翻译。
于是,大街上出现有趣的画面:一个胀红着脸的大男孩一边用半生不熟的英语说话,一边挥舞着双手比划,而旁边一个金发美女怀抱一本中英文字典,急得满头大汗。终于,大男孩借着字典,给茱丽画出一张“地图”:两条平行线表示公路,十字叉表示转角,箭头的方向则表示前行或左右转……带着此“地图”,茱丽总算找到了要去的地方。
从此,每天下班后,茱丽都会给远在法国的家人和朋友发邮件,讲述在重庆生活的点滴,“家人也会像我一样爱上美丽的重庆!”
洋服务员常受顾客“冷落”
尽管茱丽对顾客很热情,但却常受顾客的“冷落”,这让她担心自己的实习进展。
“顾客可能觉得我是外国人,不方便叫我去服务,实际上,我和中国服务员一样,为顾客服好务是我的职责。”茱丽说。
“不习惯老外给我们服务……”1月4日晚,记者和茱丽一起在西餐厅体验当服务员时,很多顾客笑着说,即使茱丽就站在身边,他们也宁愿“避近就远”,一来怕自己英语不到家无法表达清楚想法,二来搞不清楚这个美女的来头。
很多时候,茱丽只能孤单地在餐厅奔忙,切几片法国长面包,挨个问客人是否需要;把沾上食物残渣的夹子清洗干净;查看食物配送是否及时;就着灯光查看银质餐具、杯子、餐盘是否擦亮等等。


