“谢谢”和“对不起”

　　日本人常常说“谢谢”和“对不起”，发生了很小很小的事情也说“谢谢”和“对不起”。我们很喜欢表示感谢和道歉。但是有时候只有态度，没有真心。

　　我来中国以后，发现了中国人和日本人的差异，很有意思。下面是我经历过的几件事情。

　　第一个是关于服务员的事。长沙卖东西的人，一般不笑。比如我想买本子，问售货员“这个本子多少钱？”他们常常不高兴地回答我，找我钱的时候也很随便地扔钱，什么也不说。有时候售货员看起来好像很生气的样子。那时候我就觉得，我不是客人吗？我对你有什么不好呢？可是我早就知道，他们不是生气，只是习惯了。

　　再举个例子。有一天我坐公共汽车的时候，不认识的人的手碰到了我的头，但他什么也没说。还有一次，我在洗手间排队的时候，有一个人很着急的样子到洗手间里来了，我看她着急，就让了她。不过她对我也没说什么，她只看了看我然后就先进去了。日本人这时候一定会说谢谢。

　　刚来的时候我觉得这样的态度很奇怪。因为在日本，比如卖东西的人一定以最礼貌的态度招待客人。他们对客人一直微笑，找钱的时候也一定会说“谢谢”，而客人出去的时候也会再说“谢谢，欢迎下次来。”客人买不买没关系。售货员向一个客人说五六遍谢谢，是很正常的。可是来中国以后我的想法逐渐改变了。我觉得日本的售货员的态度也有点过分，说不定不需要那么礼貌的态度。在日本，去什么商店或小卖部，服务员的态度都是一样，这也是有点奇怪的。他们只是按着规定，形式上说谢谢而已。

　　这可能是我们日本人和中国人的文化差异造成的，都是习惯的问题。我觉得日本人比较在乎别人的看法。社会上，我们最讨厌自己给别人留下不好的印象。所以，我们向不认识的人也常常说“谢谢”和“对不起”。在商店，买好东西以后，连客人也对服务员说“谢谢”。那，中国人呢？我看他们好像不太在乎不认识的人的目光。这样有时候给我一种很方便、很自由的感觉。太在乎别人的目光，很麻烦的。但是中国人对认识的人很有礼貌，很热情。他们很喜欢帮助别人、尤其是我们这样的外国人。这方面中国人的态度比日本人更好一些。

　　有一天，一个中国朋友告诉我，对中国人来说，关系亲密的朋友之间说“谢谢”和“对不起”的话，有时候会给人不好的感觉，反而显得不亲近。我从没想到谢谢有这样的意思。因为我们日本人，不但朋友之间，连对父母也常常说“谢谢”和“对不起”。对我们来说，“谢谢” 这个词并不含有什么意思，只是习惯而已。我听了这个朋友的话以后，就开始烦恼了，不知道该怎么办。我希望成为他们的真正的朋友，但是不说“谢谢”对我来说又是是很难的事情。不过我想了想，这里还是中国，不是日本，所以我尽量入乡随俗吧！

　　最重要的不是形式，而是理解对方，主动地去发觉对方真正的心理，因为各个国家的习惯不一样，但习惯只是习惯而已，不是他的本质。我们应该相互理解对方的习惯，才能够真正深入地交流。